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URUGUAIANA, 03 DE OUTUBRO DE 2008 - ANO 2 - EDIÇÃO 045

Prezado Lojista prepare-se para a CONVENÇÃO ESTADUAL LOJISTA - Realizar-se-á nos dias 16, 17 e 18 de Outubro de 2008 em Novo hamburgo.

> FCDL
FCDL-RS promove Assembléia com representantes de CDLs gaúchas

> CURSO
Seja um Vendedor de Sucesso

> LEGISLAÇÃO
Estagiários têm novos direitos

> ARTIGO
Perguntas de qualidade para vender mais

> CURTAS

> FCDL
FCDL-RS promove Assembléia com representantes de CDLs gaúchas

Na manhã desta quinta-feira (02/10), o Presidente da CDL e também Diretor da FCDL, Jorge Prestes Lopes esteve presente na Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS) onde reuniu-se com representantes das CDLs do Estado para Assembléia.

As pautas do encontro foram os demonstrativos de resultados do primeiro semestre de 2008, relatório orçamentário, adequação oficial do nome FCDL-RS e debate sobre o Estatuto Social da Federação. “Para que entidade cumpra o seu papel é preciso que ela esteja em harmonia com suas CDLs, por isso é que estas Assembléias são para nós indispensáveis”, afirmou o presidente da Federação, Vitor Augusto Koch.

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> CURSO

Seja um Vendedor de Sucesso

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) informa que esta subsidiando parte do valor do curso de “Formação de Vendedores” as inscrições foram prorrogadas ate o dia 10 de Outubro. O curso tem como base a formação de novos vendedores qualificados para atuarem no mercado de trabalho.
Com o mercado de trabalho cada vez mais concorrido e com os empregadores também cada vez mais exigentes, ir em busca de qualificação profissional é o caminho para se buscar um emprego.
Os 5 (cinco) melhores alunos ganharão estagio remunerado.
Maiores informações sobre conteúdo, horários e valores do curso na secretaria da entidade (Av. Duque de Caxias 2173 / fone 3412-4233), pelo e-mail secretaria@cdluruguaiana.com.br ou pelo site www.cdluruguaiana.com.br. As vagas são limitadas.
As pré-inscrições poderão ser feitas na Secretaria da CDL pelos fones 3412-4233 e 3412-4646.

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> LEGISLAÇÃO

Estagiários têm novos direitos

Foi publicado no Diário Oficial da União, da última sexta-feira (26/09), a atualização da Lei do Estágio. A partir de agora, os estagiários que tiverem contrato com duração igual ou superior a um ano têm direito a 30 dias de recesso, preferencialmente durante as férias escolares. A Lei nº 11.788 também define que os dias de liberação previstos na norma serão concedidos, de maneira proporcional, nos casos de o estágio ter duração inferior a um ano. Está previsto ainda que o recesso deverá ser remunerado quando o estagiário receber bolsa ou outra forma de contraprestação.

Quanto à duração do estágio, a norma determina que estudantes da educação especial e dos anos finais do ensino fundamental só podem ser contratados para a carga horária de quatro horas diárias de trabalho. Os alunos do ensino superior, da educação profissional de nível médio e do ensino médio regular podem trabalhar até seis horas diárias e os estágio de 40 horas semanas destinam-se aos matriculados em cursos que alternem aulas teóricas e práticas. Confira no linck abaixo o texto integral da nova lei.

www.cdluruguaiana.com.br/index.php/noticias/view/64

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> ARTIGO

Perguntas de qualidade para vender mais

   A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possibilita a construção de uma rede de relacionamentos sólida. É óbvio que não adianta apenas perguntar. É preciso ouvir empaticamente o que o cliente tem para dizer.
   Albert Einstein já dizia: "Há perguntas que são tão boas, que não valem ser respondidas rapidamente". Quando o vendedor faz uma pergunta para o cliente parar, pensar e depois responder, é sinal que o caminho está correto. Se o cliente dedicar uma atenção especial para apresentar o que realmente está querendo e/ou precisando, conseqüentemente, o vendedor passará a ter mais valor e será mais fácil apresentar soluções para alavancar as suas vendas.
   Do ponto de vista do cliente, receber uma pergunta com qualidade o ajuda a saber exatamente o que está precisando e/ou desejando. Ele se sente importante e reconhecido, durante a venda, por ter alguém o ajudando a sair do estado atual para o estado desejado. As perguntas abertas são as mais indicadas para entender as necessidades, desejos e motivações do cliente. Para compreender a diferença entre as perguntas diretas e manipuladoras, vamos entender o propósito de cada uma. As perguntas diretas têm como objetivo chegar à verdade e facilitar para o cliente, descrever as suas necessidades, desejos e, principalmente, para entender verdadeiramente o que ele quer dizer. Exemplos clássicos de perguntas diretas são: "O que você deseja?" e "Qual a sua necessidade?".
E por último, evite utilizar a pergunta menos útil em vendas, "Por quê?". Por exemplo, se você perguntar "Por que você comprou do nosso concorrente?", a resposta será uma justificativa baseada em motivos. Se um cliente disser: "Eu não acho que este preço está bom", em vez de perguntar "Por que não?", pergunte: "O que você considera um preço bom?".
   Carlos Cruz é consultor

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> CURTAS

     Economia

A formalização do comércio entre a Argentina e o Brasil sem o uso do dólar ocorrerá sexta-feira, às 12h, em Buenos Aires, em cerimônia entre os presidentes dos Bancos Centrais do Brasil e da Argentina, Henrique Meirelles e Martin Redrado. Mas o sistema entrará em operação somente no próximo dia 6. (Valor Econômico)

   Valor

O Banrisul é uma das 50 maiores marcas da América Latina segundo o Ranking Interbrand das Marcas Latino-americanas Mais Valiosas, elaborado pela empresa norte-americana Interbrand. O valor da marca do Banrisul, em 2008, foi avaliado em US$ 179 milhões ou R$ 317 milhões. De acordo com o estudo, o Brasil lidera a lista com 15 marcas e, no Rio Grande do Sul, além do Banrisul, figuram mais duas empresas. (Felipe Vieira)

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Fale com o Presidente


	cdlpresi@cdluruguaiana.com.br

Agenda do Presidente

CDL Atualidades DATA: 04/10/08
HORA: 11:00 h
LOCAL: Radio Charrua

72ª Exposição Agropecuária Internacional de Uruguaiana DATA: 05/10/08
HORA: 14:00 h
LOCAL: Parque de Exposição Pastoril

Assembléia Festiva aos 44 Anos da CDL DATA: 09/10/08
HORA: 20:30 h
LOCAL: Salão Nobre da CDL

Índices


	IPCA/IBGE Julho...........................0,24% Agosto.........................0,47% Setembro.....................0,18% Outubro.......................0,30% Novembro....................0,38% Dezembro....................0,74% Janeiro........................0,54% Fevereiro......................0,49% Março...........................0,48% Abril............................0,55 Acum/12 meses............5,04% IGP-M(FGV) Julho...........................0,28% Agosto.........................0,98% Setembro.....................1,29% Outubro.......................1,05% Novembro....................0,69% Dezembro....................1,76% Janeiro........................1,09% Fevereiro......................0,53% Março...........................0,74% Abril.............................0,69% Acum. Ano....................3,09% Acum/ 12 meses...........9,81% PISO DO COMERCIÁRIO Salário fixo: R$ 499,40 Valor da hora: R$ 2,27 Comissionado: R$ 515,00 Valor da hora: R$ 2,35 HORA EXTRA - R$ 50% a mais do valor da hora para as duas primeiras horas. Para as seguintes, o valor é o dobro do preço da hora da categoria.

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