CDL - Câmara de Dirigentes Lojistas de Uruguaiana

Reunião entre entidades para discutir proposta, nesta sexta-feira (16), contou com representação da FCDL-RS

Com o objetivo de reduzir desgates entre consumidor, fornecedor e sociedade, o Fórum de Defesa do Consumidor idealizou, juntamente com outras 26 entidades - entre elas a FCDL-RS - ligadas ao consumo, produção, indústria, comércio e serviço público, a Parceria Ganha-Ganha.

Na ocasião da reunião inicial, ocorrida na manhã desta sexta-feira (16) no Foro Central de Porto Alegre, os representantes envolvidos assinaram termo de compromisso em que afirmam estimular o diálogo entre todos os órgãos e entidades envolvidos nas questões de consumo.

A iniciativa visa trazer benefícios a todos, por meio da diminuição da insatisfação do consumidor, alívio das demandas administrativas e judiciais de órgãos públicos e estímulo da honestidade e comprometimento dos fornecedores.

Um dos representantes do conselho diretor do Fórum de Defesa do Consumidor, Alcebíades Santini , da FEDC/RS, ressalta que o principal foco da iniciativa é a conscientização do consumidor e punição dos fornecedores que atuam irregularmente.

"A ideia é chamar o fornecedor alvo de muitas reclamações a respeito de seus serviços/produtos, para uma discussão esclarecedora, buscando um clima favorável para a adoção de novas posturas e ações. Aí também entra a questão do consumidor, que deve estar consciente de suas obrigações, denunciando e recusando-se a comprar produtos que não estejam de acordo com as normas legais. Dessa forma, evitamos a sonegação por parte do fornecedor e possibilitamos ao consumidor exigir seus direitos mediante nota fiscal", explica.

Santini enfatiza o papel crucial de órgãos do governo, como o Poder Judiciário, Ministério Público Federal e Estadual, Polícia Federal, Procon-RS e Secretaria Estadual da Fazenda, entre outros que apoiam a iniciativa. "Precisamos de uma fiscalização eficiente e de punições maiores para os fornecedores irregulares. Juntando isso ao consumo consciente e responsabilidade empresarial, temos uma aliança efetivamente sustentável", conclui.

Entre as ações a serem desempenhadas está a  divulgação de um site no qual constará a relação dos fornecedores que estejam de acordo com as leis e código de ética do comércio, garantindo a segurança e satisfação do consumidor.