CDL - Câmara de Dirigentes Lojistas de Uruguaiana

Curso Atendimento ao Turista

30/01/2010

 
Fevereiro e Março são meses muito importantes para a economia de Uruguaiana.
Devido a entrada de turistas estrangeiros e daqueles que vem prestigiar um dos melhores carnavais do país, a Aura tem ótimas oportunidades de negócios.
 
Por isso, a Associação Uruguaianense de Administradores  - AURA, juntamente com o SEBRAE promovem o Curso de Atendimento ao Turista.
Treine sua equipe e obtenha ótimos resultados!
 
Publico alvo: Comércio em geral, hotéis, bares, restaurantes e demais serviços, acadêmicos e comunidade em geral.
 
Maiores informações e inscrições pelo aura@aura.com.br ou pelo 3411 0093.
Obs. O curso também poderá ser realizado no turno da noite, conforme a demanda.
 
Cronograma Curso de Atendimento ao Turista
 
Encontro 1 – A importância do turista na economia – 4h
Cadeia Turística
Educação para o turismo
Relações entre Mercado x Turista X Atendimento
 
Encontro 2 – Hospitalidade – 4h
Hospitalidade Comercial
Acolhida ao Turista texto de apoio: A Cidade
Cidade Hospitaleira
O que uma cidade hospitaleira não pode oferecer a seus visitantes
Ciclo da Hospitalidade
 
Encontro 3 – Atendimento ao turista – 4h
Expectativas, desejos e necessidades do turista
Relações interpessoais
Atendimento diferenciado
Compreendendo o comportamento do turista
 
Encontro 4 – Estrutura turística receptiva – 4h
Atrativos Turísticos
Animação Turística
Hotelaria
Gastronomia
Lazer / Entretenimento
Compras
Programação Noturna
 
Voltar


Palavras do Presidente

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Uruguaiana dá mais um passo na realização de seu trabalho com a criação do seu novo site, buscando assim uma nova forma de interagir com os seus associados, com as demais CDLs e com todos aqueles com quem e para quem trabalhamos. Neste espaço, os internautas poderão conhecer nossas atividades, os recursos para melhor lhes atender e os serviços que lhes disponibilizamos. Aqui você estará sempre bem informado, sobre assuntos de interesse da classe lojista.

Desejamos que esta visita virtual possa lhe apresentar o trabalho que nossa entidade vem desenvolvendo, ao longo dos tempos,no nosso comércio e quem sabe, conquistá-lo a vir trabalhar conosco na construção de uma CDL ainda mais forte, fazendo com que o comércio de nossa cidade e região seja o mais promissor do interior do Estado.

Jorge Prestes Lopes - Presidente
Jorge Prestes Lopes - Presidente

TEMPO

G8 Sistemas de Informação

Copyright © 2007 CDL URUGUAIANA | Toddos os direitos Reservados

Duque de Caxias, 2173 - CEP 97500-970 - Uruguaiana - RS - Brasil

Fone/Fax (55) 3412-4233 3412-4646 3412-4751 3412-4907 3412-4094